韩国旅游的管理机制

韩国作为三面环海的一个半岛,国土面积仅9.96万平方公里,大约是中国国土面积的100分之一。无论是自然风光还是历史文化,旅游资源都没有中国的多。但如今韩国的旅游业却发展得风生水起(暂不论今年的MERS疫情风波对其造成的重创),这当中很重要的一点应归因于政府主导型的发展战略。韩国旅游业是靠怎样的一套旅游机构体系运作起来的呢?

韩国旅游机构体系

韩国旅游业是政府主导型的发展模式,那么其“主导”体现在哪些方面?

 

韩国政府扮演的角色


关于韩国文化体育观光部

韩国文化体育观光部(简称文化部,Ministry of Culture,Sports and Tourism)制定与实施文化、艺术、体育、观光、宗教等各种领域的相关政策,为大众提供参加文化体验的机会。


韩国文化体育观光部的蓝图

文化部的综合性职能设置说明,韩国是把旅游业放在文化产业的总体布局中来规划和开发的。

提到文化国家品牌的构筑,仔细看上图,您觉得韩国在这方面算成功了吗?


关于韩国旅游发展局

在韩国旅游业迅速崛起的辉煌中,韩国旅游发展局功不可没。改善旅游环境以吸引更多海外游客,并将韩国推向世界旅游市场是韩国旅游发展局最主要的任务之一。


韩国旅游发展局的性质

韩国旅游发展局是由国家控股掌握控制权有盈利目的,但以公共政策目的为主要经营目标的公共事业机构。它成立于1962年,是大韩民国政府投资机关,是韩国国家旅游机构(韩国的旅游宣传及管理部门)。

(注:也就是说,韩国旅游发展局是持续存在的、以为社会提供具有公共性质的产品和服务为主要经营活动的、具有一定盈利目标、受到政府特殊管制措施制约的组织化经济实体。这也就解释了为何它是半官方机构。“韩国观光公社”也是指韩国旅游发展局。)

韩国旅游发展局开展什么业务


韩国旅游发展局从某种意义上说也是韩国的国有旅游企业,但它不直接经营旅行社业务,主要负责宣传、策划大型活动,对韩国文化观光部制定的观光旅游政策予以贯彻落实。

 

韩国旅游发展局的经营战略


总的来说,韩国旅游发展局有四大战略方向

1) 通过旅游来实现国民幸福旅游

2) 创造型旅游产业构建生态界;

3) 通过高附加值的营销来提高韩国旅游品质;

4) 持续可能型经营体系的高度化。

注:

ICT : Information Communication Technology的缩写。在上期文章,我们也已经讲过韩国ICT的发达程度。

FIT : Foreign Independent Tourist的缩写。

 

韩国旅游发展局的展望


接下来我们来谈谈其长期目标:

理想:

2019年访韩外国游客人数达1935人次(据10月12日韩国媒体最新报道)。

2018外来游客目标1700万人次。

现实:

2014海外游客量达1420万人次。

2013海外游客量突破1200万人次。

2012海外游客量突破1000万人次。

2011海外游客量突破980万人次。

据您观察,韩国是否能成功实现目标呢?

 

目前,韩国旅游业在旅游资源丰富度、景区基础设施和服务满意度这些旅游质量方面尚有较大的进步空间,而经过今年的MERS疫情风波,韩国也借此机会重塑更新韩国旅游产品。接下来他们会为游客们带来什么样的惊喜,你我同期待!