Skytrax奖项的评选是全球航空公司中最大规模的乘客满意度调查，其结果被公认为全球航空界的“奥斯卡”。今年该奖项由来自104个国家的乘客所反馈的1,920万份有效问卷评选而出，问卷内容涉及280家航空公司，其中就航空业的前端产品和服务等41个主要表现指标进行评比，用以衡量航空公司的服务标准。

Skytrax全球最佳航空公司大奖评选15年来，阿联酋航空今年已经是第四次摘得该奖桂冠，其它三次分别于2001年、2002年和2013年获得。自2001年Skytrax全球航空公司奖项开始颁发以来，阿联酋航空至今已经收获该组织的20项各类大奖。

阿联酋航空客户体验部副总裁Patrick Brannelly代表公司领奖

阿联酋航空总裁蒂姆·克拉克(Tim Clark)阁下表示道：“阿联酋航空能够得到业界最具声望的专业航空认证机构Skytrax奖项的认可和肯定，我们感到非常荣幸。阿联酋航空始终秉承客户至上的服务宗旨，致力于每一天都为世界各地的乘客提供无微不至的服务。无论是地面服务还是空中服务，我们持续在相关产品和服务上加大投资，同时认真听取乘客需求，不断进取，力求满足他们的需求，甚至做得更好。而这些由全球数百万乘客的直接反馈评选出来的奖项也是对阿联酋航空所有努力的认可，肯定了我们为打造阿联酋航空最佳体验而进行的所有辛勤劳作。”

Skytrax首席执行官爱德华·普拉斯提(Edward Plaisted)对此评价道：“阿联酋航空四度摘得全球最佳航空公司桂冠确实是一项了不起的成就，而事实也证明了阿联酋航空受到乘客的广泛欢迎。尽管要在世界范围内满足不同文化背景的乘客需求并非易事，但是阿联酋航空的所有机上产品和服务，却无一例外地均得到乘客的好评。阿联酋航空提供的机上娱乐设施多年来则始终是乘客称赞的焦点。值得一提的是，给乘客留下深刻印象的不仅是其中的娱乐节目，更是机上出众的硬件标准，尤其是阿联酋航空的A380机队。”

阿联酋航空是世界上最大的国际航空公司，广泛的航线网络如今已经横跨六大洲，覆盖81个国家的154个目的地。其航班通过迪拜中转，连接世界各地。此外，阿联酋航空经营着一支全球最年轻的现代宽体机队，这些飞机不仅更灵活高效，而且得益于阿航在机上安装和提供的各类最新机上产品，乘客也可以获得更舒适的飞行体验。

阿联酋航空A380客机

回首过去的一年，阿联酋航空启动了一系列新产品和服务投资项目。如：推出全新的波音777-300ER座椅；新设开普敦机场专属休息室，阿航全球机场专属贵宾休息室数增至39个；新增机上和休息室儿童玩具以及游戏套装，并为头等舱和商务舱乘客提供全新宝格丽洗漱包；仅2015年就在全舱葡萄酒项目上投资超过1.4亿美元等。

阿联酋航空的大多数机队，包括所有的A380机型，为机上所有乘客提供Wi-Fi链接。据统计，平均每个航班中有超过四分之一的乘客在飞行中使用无线网络，而在飞行时间超过12小时的航班中，则有约半数的乘客会使用空中无线网络。

阿联酋航空ice信息娱乐通讯数码宽屏机上娱乐系统

阿航连续12年蝉联“全球最佳机上娱乐” 大奖的关键在于其行业领先的ice（信息、通讯、娱乐）数码宽屏娱乐系统，目前该系统能够提供2,689个不同频道供乘客选择，囊括了最新最好的电影、不容错过的电视节目、世界各地的音乐和各类游戏，其中还包括90个儿童频道。而ice系统仍在朝着提供更多选择的方向不断完善。自去年获该奖以来，ice又有如下最新发展：

●新增了35%的电视频道

●新增20%的电视节目

●新增35%广播频道

●增加更多内容选择，并提供“音频描述”和“闭合字幕”功能，供听觉或视觉障碍人士使用

节目内容提供37种语言版本   

●此外，阿联酋航空还增加了机队的现场直播节目，包括备受关注的体育赛事的现场直播，如今年即将举行的巴西里约奥运会。